POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: agosto de 2026.
QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS?
A RB Manutenção poderá coletar os dados pessoais necessários para atender às solicitações dos clientes, elaborar orçamentos, executar serviços e manter a comunicação comercial.
Esses dados podem incluir:
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Dados de identificação: nome da empresa, CNPJ, IE, IM ou outros dados de identificação;
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Dados de contato: telefone, WhatsApp, endereço de e-mail e endereço do local de atendimento;
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Dados comerciais: informações necessárias à elaboração de orçamentos, contratação de serviços, emissão de documentos fiscais e realização de pagamentos;
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Dados técnicos: informações sobre os equipamentos, problemas relatados, histórico de manutenção e condições encontradas durante o atendimento;
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Registros técnicos: fotografias e vídeos dos equipamentos realizados para documentação, diagnóstico e histórico dos serviços;
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Dados de navegação: informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de utilização, quando coletados pela plataforma ou pelas ferramentas habilitadas.
COMO DADOS SÃO COLETADOS?
A RB Manutenção poderá coletar os dados pessoais necessários para atender às solicitações dos clientes, elaborar orçamentos, executar serviços e manter a comunicação comercial.
Os dados poderão ser obtidos:
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Quando entra em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
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Durante a solicitação e a elaboração de orçamentos;
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Durante a contratação e a execução de serviços;
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Durante a emissão de documentos comerciais ou fiscais;
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Quando o visitante preenche formulários disponíveis no site;
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Por meio de recursos técnicos da plataforma utilizada para hospedar o site, conforme as configurações habilitadas.
REGISTROS FOTOGRÁFICOS E VÍDEOS DOS EQUIPAMENTOS
Durante os atendimentos técnicos, poderão ser realizados registros fotográficos e/ou em vídeo dos equipamentos para documentar as condições encontradas, apoiar o diagnóstico, registrar os serviços executados e manter o histórico técnico.
Esses registros serão utilizados para as finalidades relacionadas ao atendimento e poderão ser acessados pelo cliente mediante solicitação, observados os direitos de terceiros e as condições aplicáveis de segurança e privacidade.
Caso os registros contenham dados pessoais, seu tratamento observará a legislação aplicável.
A utilização de imagens para publicidade, divulgação em redes sociais, portfólio ou outras finalidades promocionais dependerá de autorização quando exigida pela legislação.
ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços oferecidos, nas funcionalidades do site ou nas exigências legais.
A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
Para solicitar informações, exercer direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados, entre em contato com a RB Manutenção pelos canais oficiais disponibilizados neste site.