TERMOS E CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Última atualização: agosto de 2026.
Estas são as principais informações sobre os serviços da RB Soluções técnicas Manutenção. Ao aprovar um serviço, você concorda com elas.
O QUE FAZEMOS
A RB Manutenção presta serviços técnicos de avaliação, diagnóstico, manutenção, reparo e ajuste de máquinas e equipamentos comerciais direcionados a: supermercados, açougues, casas de carnes, empórios, padarias e demais comércios do setor alimenticío.
ORÇAMENTO E APROVAÇÃO
Primeiro avaliamos o seu equipamento, com o diagnóstico pronto, você recebe um orçamento informando o valor da mão de obra e das peças/insumos.
O serviço só começa depois que você aprovar.
Se aparecer algum problema extra ou mudar o preço de alguma peça, avisamos você antes de continuar. O serviço adicional só é feito com a sua aprovação.
PEÇAS/ INSUMOS E MÃO DE OBRA
O valor da mão de obra não inclui peças, lubrificantes e outros materiais, a menos que isso esteja escrito no orçamento.
Os produtos dependem do estoque ou do fornecedor. Preço e prazo valem pelo período informado no orçamento. Se algum item ficar indisponível ou mudar de preço, avisamos antes de continuar.
PRAZO PARA EXECUÇÃO
Com a aprovação do orçamento o prazo começa a contar a partir dia agendado para início do serviço.
O prazo para finalização depende das condições do equipamento. Se for preciso esperar a chegada de peças, o prazo pode aumentar.
Atrasos de fornecedores não são responsabilidade da RB Manutenção.
Se surgir algum serviço adicional que precise de nova aprovação, o prazo pode ser ajustado até você responder.
GARANTIA
A garantia cobre a mão de obra do serviço feito. O prazo varia conforme o tipo de serviço e está na ficha diagnóstica entregue a você. Como referência:
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Substituição de peças: 15 dias.
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Troca de óleo e filtros: cobre a execução do serviço, a duração da vida útil do óleo e do filtro depende do uso do equipamento e não é coberta.
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Outros serviços: prazo informado na ficha diagnóstica.
A garantia não cobre:
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desgaste natural de peças;
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mau uso ou sobrecarga do equipamento;
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equipamento operado por pessoa sem preparo ou fora das orientações técnicas;
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reparo feito por outra pessoa depois do nosso serviço;
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defeitos em peças que não têm relação com o serviço realizado.
Seus direitos previstos em lei continuam valendo.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
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Explicar corretamente o problema e o histórico do equipamento;
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Seguir nossas orientações técnicas;
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Garantir um local seguro para o atendimento;
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Nos avisar se algo estranho acontecer depois do serviço.
FOTO E VÍDEO
Fazemos fotos e vídeos do equipamento antes e durante o serviço, para registrar as condições iniciais e manter o histórico de manutenção. Nos registros, focamos apenas no equipamento, sem identificar o estabelecimento ou os funcionários. Se quiser, você pode pedir acesso a esses registros.
Usamos essas imagens apenas para esse controle interno.
Só usamos as imagens/ vídeos em portfólio ou divulgação com a sua autorização.
Para esclarecer dúvidas sobre os serviços, solicitar atendimento ou obter informações adicionais, entre em contato com a RB Manutenção pelos canais disponibilizados neste site.
Rander Bueno Villas Boas,
Engenheiro Mecânico, CREA nº 1023616238-D/GO,
inscrito no CNPJ nº 53.573.494/0001-60